1. INTRODUZIONE. CHI È FRANZON MOBILI S.R.L. – AMBITO DI APPLICAZIONE.

1.1.Franzon Mobili S.r.l. è una società con sede in Italia, Via Gabelle, 794 35040 Casale di Scodosia - Padova

1.2.Il sito www.artlandmobili.com viene gestito da Franzon Mobili S.r.l.

1.3.Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.artlandmobili.com. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.artlandmobili.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, l'imposizione di proprie condizioni generali del cliente è esclusa, salvo accordi differenti.

1.4.Tutti i termini contenuti nelle presenti condizioni generali sono intesi come espressi in giorni di calendario (se non diversamente specificato). Se un termine espresso in giorni deve essere calcolato dal momento in cui si verifica un evento o si compie un atto, il giorno in cui si verifica tale evento o si compie tale atto non deve essere considerato incluso nel termine.

1.5.Il presente contratto sarà vincolante sulle parti e sui loro rispettivi rappresentanti legali, successori ed eventuali aventi causa.

 

  1. DEFINIZIONI

2.1.Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per Cliente si intende qualsiasi persona  giuridica che concluda un negozio giuridico per fini che rientrano nel quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma e qualsiasi persona fisica che agisca in qualità di consumatore finale.

2.2.Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per  professionista si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con personalità giuridica che nel concludere un negozio giuridico agisca per fini riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma.

  1. REGISTRAZIONE DEL CLIENTE

3.1.La registrazione Cliente è una procedura necessaria per effettuare l’ordine.

3.2.Al momento della registrazione, i dati del Cliente verranno memorizzati ed ogni qualvolta verrà effettuato il login, il sistema riconoscerà e ricorderà i dati senza che vi sia bisogno di inserirli tutte le volte. Al Cliente che si registra verranno richiesti i dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, eventuale indirizzo di spedizione, e-mail, codice fiscale e numero di telefono se privato), e la possibilità di venire iscritti alla Newsletter.

3.3.L’adesione alla Newsletter è facoltativa ed in qualsiasi momento potrà essere richiesta la cancellazione da questo servizio, inviando una mail dall’indirizzo di posta elettronica inserito in fase di registrazione Cliente. Il Cliente registrato che sottoscrive la Newsletter riceverà le comunicazioni ed i codici riguardanti le offerte in corso.

3.4.Al momento della registrazione il Cliente dovrà inserire il proprio indirizzo e-mail (che diventerà l’user name) e potrà scegliersi una password a piacimento.

3.5.Terminata la procedura di registrazione, verrà inviata al nuovo Cliente una e-mail di Benvenuto riportante i dati per accedere al Suo account.

 

  1. IL CARRELLO

4.1.Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo Artlandmobili.com, come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.artlandmobili.com riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Franzon Mobili S.r.l., pertanto, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno.
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

4.2.I prezzi si intendono aggiornati all'ultimo listino fornito dal produttore. Potrebbero tuttavia risultare delle differenze tra il prezzo esposto e quello reale dovuto ad aggiornamento dell'articolo e/o a modifiche specifiche accorse dal lato fornitore. In tale caso sarò nostra cura comunicarlo tempestivamente al cliente.

4.3.Il carrello consente di verificare immediatamente i prodotti inseriti, con il loro costo unitario I.V.A. inclusa, le spese di trasporto ed il totale della spesa. Si potranno decidere le quantità da acquistare per ogni tipo di prodotto scelto oppure eliminare dal carrello uno o più prodotti che si è deciso di non voler più acquistare.

4.4.Una volta riempito il carrello con i prodotti desiderati, è possibile eseguire l’effettivo acquisto e la scelta della forma di pagamento.

4.5.Si potranno anche inserire dati di un destinatario diverso per la consegna.

4.6.Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine verrà richiesto al Cliente di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dati.

4.7.Non appena l’ordine verrà terminato, perverrà al Cliente una copia dello stesso a mezzo e-mail.

 

  1. MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

5.1.Il contratto si perfeziona attraverso le seguenti fasi.

5.2.La descrizione dei prodotti da parte del professionista su Amazon costituisce oggetto di offerta giuridicamente vincolante per il professionista.
Il cliente può accettare detta offerta mediante il carrello Artlandmobili.com.Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. L'offerta tuttavia potrà essere accettata unicamente se il cliente, spuntando l'apposita casella posta sotto il testo : "dichiaro di aver letto e di accettare espressamente le Condizioni generali di vendita", conferma di accettare le condizioni contrattuali.

5.3.La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Franzon Mobili S.r.l. mediante una risposta via e-mail automatica, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente durante la procedura di ordine. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Franzon Mobili S.r.l. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.(Artlandmobili.com si impegna ad inviare ai clienti la conferma d’ordine entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento degli ordini da parte dei clienti). Il contratto stipulato tra Franzon Mobili S.n.c. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Franzon Mobili S.r.l. la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito trascritte.Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

5.4.Il cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all'area web a lui dedicata. Per accedere all'area dedicata occorrerà effettuare il Log-In dal sito e poi scegliere la voce "I miei ordini".

5.5.Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Franzon Mobili S.r.l. si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente, con le medesime modalità.

5.6.Unica lingua disponibile per la stipula del contratto è l'italiano.
I Contratti si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d’Ordine entro il termine indicato, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da Artlandmobili.com e, quindi, privo di effetti.

5.7.Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Artlandmobili.com ai riferimenti di cui all’intestazione delle presenti condizioni generali di contratto.

5.8.Artlandmobili.com si riserva il diritto unilaterale di non concludere l'ordine in presenza di: informazioni relative al Cliente ritenute non sufficientemente chiare o nel caso di errore da parte del sistema informatico e/o di pagamento. Artlandmobili.com potrà non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.

5.9.Per ogni ordine effettuato sul sito, Artlandmobili.com emette dei prodotti spediti, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine o all'interno dell'imballo dei prodotti. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti Condizioni Generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall' art. 7 del Dlgs n. 206/2005 sulle vendite a distanza.

5.10.                     Le spese di consegna sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Nessuna responsabilità può essere imputata a Artlandmobili.com in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

5.11.                     Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Franzon Mobili S.r.l. si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.

5.12.                     Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA italiana. Franzon Mobili S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. La modifica dei prezzi non potrà provocare richieste di risarcimento da parte dei clienti.

5.13.                     Per i titolari di partita iva verrà emessa fattura con IVA esposta.

 

 

  1. MODALITÀ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

6.1.Franzon Mobili S.r.l. può accettare ordini solo con ritiro effettuato in nome e per conto del cliente. È possibile effettuare il ritiro tramite corriere incaricato da Franzon Mobili S.r.l. oppure ad opera del cliente stesso presso il venditore.

6.2.Per ogni ordine effettuato su www.artlandmobili.com, Franzon Mobili S.r.l. emette regolare DDT per il materiale venduto. Per l'emissione del documento stesso, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Le spese per il ritiro della merce sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Franzon Mobili S.r.l.

6.3.Qualora il corriere rispedisca la merce al professionista in seguito a impossibilità di consegna presso il cliente, i costi della spedizione non andata a buon fine saranno a carico del cliente. Ciò non è applicabile se il cliente esercita il diritto di recesso laddove la circostanza che ha reso impossibile la consegna non sia imputabile al cliente stesso, o qualora quest'ultimo fosse temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione offerta, a meno che il professionista non gli avesse annunciato con adeguato anticipo l'esecuzione di tale prestazione.

6.4.Il giorno della spedizione verrà inviato al Cliente una e-mail di conferma con il numero di tracking assegnatogli per poter tracciare la spedizione.

6.5.Si raccomanda ai Clienti di porre particolare attenzione nel riportare i dati relativi all’indirizzo di recapito del pacco (numero civico, cognome sul campanello, numero di interno, scala ecc.) al fine di evitare spiacevoli inconvenienti. Si ricorda che Artlandmobili.com può indicare il giorno di recapito ma in alcun modo è possibile garantire l’orario specifico di consegna.

6.6.I tempi di consegna della merce ordinata, sono puramente indicativi, e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti o accordo telefonico con il corriere stesso, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.30 alle 18.30, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Si richiama l’attenzione sui giorni in cui il corriere, secondo i propri termini di servizio, non effettua consegne:

6.6.1. nei giorni di sabato e domenica

6.6.2. nei giorni festivi infrasettimanali

6.6.3.durante il periodo di chiusura per ferie stabilito dalla categoria degli autotrasportatori

6.6.4.nei giorni e negli orari in cui per disposizione amministrativa è vietata la circolazione sulle strade urbane e/o extraurbane

6.6.5.nei giorni in cui, per consuetudine locale o per disposizione della Pubblica Amministrazione, magazzini e/o uffici, negozi e aziende restano chiusi

6.6.6.per cause di forza maggiore o eventi fortuiti .

Nessuna responsabilità può essere imputata a Franzon Mobili S.r.l. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine.

6.7.I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:

6.7.1. I Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere sia per numero dei colli che per tipologia;

6.7.2. l’imballaggio dei Prodotti sia integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato,anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Qualsiasi danno all’imballaggio dei prodotti deve essere immediatamente contestato dai clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla bolla di consegna del corriere indicando che “si accetta con riserva poiché….” ed indicando il danno anche se minimo (ad. es. imballo parzialmente rotto, mancanza di una scatola, prodotti bagnati, imballi aperti, presenza di scotch del corriere, tessuto danneggiato, ecc.). Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica del prodotto, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 24 ore dalla avvenuta consegna, inviando con una e-mail all’indirizzo info@artlandmobili.com  foto dei danni e scansione della bolla di consegna firmata con accettazione con riserva.

Nel caso il cliente non ottemperi a tali doveri entro i termini qui descritti, non potrà richiedere alcun danno e Arland.it non avrà alcuna responsabilità.

Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Artlandmobili.com con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

6.8.Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato e le spese addebitate al cliente.

6.9.I prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai clienti o a persone da questi autorizzate. Il soggetto a cui i prodotti sono consegnati deve apporre una firma leggibile per certificare l’avvenuta consegna.

 

  1. PREZZO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

7.1.Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.

7.2.Il Prezzo si intende incluso IVA (22%) qualora i Prodotti siano spediti da Artlandmobili.com e consegnati all’interno dell’Unione Europea.

7.3.Le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea potrebbero comportare ulteriori costi da intendersi a carico del Cliente. Tra questo tipo di costi rientrano, ad esempio, le commissioni per i pagamenti effettuati tramite Istituti di Credito (ad es. commissioni per bonifici, commissioni sul cambio) o eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati (ad es. le tasse doganali).

  1. MODALITÀ DI PAGAMENTO

8.1.Bonifico Bancario anticipato: In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato per 6 giorni lavorativi. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul nostro conto corrente.

In caso contrario l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.

Indicazioni per effettuare il bonifico

Beneficiario: Franzon Mobili S.r.l.

Causale: Ordine n° ________ COGNOME NOME dell’ordinante

IBAN: IT1234567890123456789

CREDITO COOPERATIVO

Filiale di CASALE DI SCODOSIA

8.2.Carta di credito: I circuiti accettati per pagamenti su Artlandmobili.com sono Circuito Visa e Circuito MasterCard, ossia quelli accettati dal sistema di pagamento Paypal, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal.

In nessun momento della procedura di acquisto Artlandmobili.com è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. In nessun caso Artlandmobili.com potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati.

Una volta completata questa procedura, verrà inviata una mail di conferma d’ordine con l’assegnazione di uno specifico Numero Ordine Cliente che dovrà essere utilizzato per ogni ulteriore comunicazione (relativa solo a quell’ordine) con Artlandmobili.com.

La sicurezza della Carta di Credito

Per garantire la massima sicurezza nei pagamenti, Artlandmobili.com vi invia automaticamente ad una pagina sicura del sito Internet di Paypal. In questa pagina potrete inserire i dati della Vs. Carta (intestatario, numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente inseriti sul server della Banca, offrendo il massimo della garanzia e della sicurezza. Nessuno, nemmeno Artlandmobili.com verrà a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai clienti. Il codice viene utilizzato solamente per le operazioni di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e Artlandmobili.com riceverà da Paypal solo l’ identificativo della transazione.
Non rimarrà nessuna traccia del codice della Carta di Credito, in nessuno dei nostri archivi.
Per verificare se si sta operando in modalità protetta, si potranno fare le seguenti verifiche:

8.2.1.potreste ricevere un messaggio di avviso dal Vs. programma di navigazione;

8.2.2.si controllerà che l’indirizzo della pagina dove Vi trovate sia preceduto dalla sigla Https;

8.2.3.si controllerà il simbolo che appare in basso, a sinistra o a destra, nella finestra del Vs. programma di navigazione: se si visualizza una chiave intera o un lucchetto chiuso significa che SSL è attivo.

 

  1. DIRITTO DI RECESSO

9.1.Se il cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura,le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

9.2.Si tratta dell'applicazione del diritto di recesso previsto dal Decreto Legislativo n° 21 del 2014, in vigore dal 26 marzo 2014, ed emesso in attuazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei Consumatori. Con tale diritto l'acquirente ha la possibilità di restituire al professionista il bene acquistato avendo un rimborso di quanto versato ad eccezione dei costi supplementari che il cliente ha confermato espressamente. Tale diritto di recesso non viene applicato da coloro che acquistano il bene per scopi relativi alla propria attività commerciale, per cui i rivenditori e le aziende sono escluse dal diritto di recesso.

9.3.Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà seguire la procedura prevista per legge. Il consumatore ha diritto, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il Diritto di Recesso.

9.4.Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

9.4.1.il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

9.4.2.il diritto non si applica: ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati e dunque, a mero titolo esemplificativo, decorati con nomi, colori, finiture, espressamente scelti dal Cliente;

9.4.3.il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

9.4.4.le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

9.4.5.la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

9.4.6.in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Franzon Mobili S.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

9.4.7.Franzon Mobili S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

9.4.8.al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Franzon Mobili S.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino;

9.4.9.Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Franzon Mobili S.r.l. accerti:

9.4.9.1.             la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

9.4.9.2.             l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;

9.4.9.3.             il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

9.4.10.   Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Franzon Mobili S.r.l., a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

 

Per ulteriori informazioni si rimanda alle apposite sezioni istruzioni per l’esercizio del diritto di recesso e modulo di recesso.

 

  1. ERRORI O INESATTEZZE

Artand.it si impegna a verificare costantemente il Negozio On Line al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni. Artand.it si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.

 

  1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti) sono riservati. Il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto Artand.it.

 

  1. INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

12.1.                     I dati personali richiesti in fase di registrazione sul sito e di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati ai fini dell’esecuzione del contratto o dell'iscrizione alla newsletter via e-mail, nonché per l'elaborazione delle richieste del cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Previo consenso del cliente, l'indirizzo e-mail di quest'ultimo sarà utilizzato esclusivamente per scopi pubblicitari interni. Il cliente ha la facoltà di revocare in qualsiasi momento il consenso accordato al professionista.

12.2.                     Artand.it garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.

12.3.                     Nell'ambito dell'esecuzione del contratto, i dati personali del cliente saranno trasmessi al vettore di trasporto incaricato di eseguire la consegna nella misura in cui ciò si renda necessario per garantire la consegna stessa. Ai fini dell'espletamento del pagamento, laddove necessario, i dati relativi al pagamento saranno trasmessi all'Istituto di Credito incaricato del pagamento.
Una volta completata l'esecuzione del contratto ed effettuato il pagamento, i dati del cliente rimarranno archiviati per un certo periodo di tempo in conformità ai termini legali e commerciali di conservazione dei dati e saranno eliminati allo scadere dei suddetti termini, a meno che il cliente non abbia acconsentito all'ulteriore trattamento dei dati.

12.4.                     Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Franzon Mobili S.r.l.

12.5.                     ll cliente ha la facoltà di ricevere gratuitamente e in qualsiasi momento informazioni sui propri dati personali, nonché di chiederne la rettifica, il blocco o la cancellazione. Per eventuali domande sul rilevamento dei dati, il loro trattamento e il loro utilizzo, il cliente può rivolgersi gratuitamente al professionista.

 

  1. GARANZIA LEGALE

13.1.                     Tutti i prodotti commercializzati da Franzon Mobili S.r.l. sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare il documento che riceverà insieme ai beni acquistati. Per far valere la garanzia di conformità, il cliente deve comunicare al professionista la presenza del difetto entro 2 mesi da quando lo ha scoperto.

13.2.                     La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

13.3.                     In caso di difetto di conformità, Franzon Mobili S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto come previsto per legge.

13.4.                     Nessun danno può essere richiesto a Franzon Mobili S.r.l. per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

13.5.                     Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Le spese di trasporto saranno comunque a carico del cliente.

 

  1. RECLAMI

14.1.                     Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato a Franzon Mobili S.r.l. tramite il modulo "Contattaci" oppure a ordini@artlandmobili.com dopodichè il cliente verrà contattato al più presto al fine di risolvere il problema.

 

  1. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

15.1.                     Il contratto di vendita tra il Cliente e Franzon Mobili S.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Padova.

 

  1. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI

16.1.                     Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Franzon Mobili S.r.l. senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.artlandmobili.com.